一、全院職工規范著裝，掛牌上崗，文明指路，落實首問首診制度，全面推行優質文明服務。

二、門診科室7:50上崗，夜門診17:30上崗（周一至周五），實行無假日醫院。開通“36524”全天候“綠色通道”，搶救及時到位，檢查結果及時報告。

三、醫務人員落實“十四項核心制度”。護理人員履行“兩項承諾”，靜脈輸液穿刺一次成功，實行走動式服務，白天不出現患者叫液現象。

四、堅持院務黨務公開，加強權力運行監控機制建設，落實醫療服務收費標準、藥品價格公示，住院病人費用“一日清單”等制度。

五、著力改善“兩個環境”，貫徹落實中央“八項規定”、醫療衛生行業“九不準”，加強黨建及醫德醫風建設，嚴禁接受“紅包”、宴請、藥品回扣、開單提成，嚴肅查處政風行風和效能案件。

六、深入推進“醫療惠民工程”。落實二級以上醫院檢驗檢查結果互認制度；加強抗菌藥物的使用管理，做到合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費，減輕患者醫藥費用負擔。實行預約診療，方便群眾就醫。

七、實現后勤保障專業化管理，為患者打造溫馨、舒適、安全的醫療環境。